В нашем барио живёт больше двухсот семей. У всех общие заботы: где-то не вывезли мусор, где-то расписание автобуса поменялось без предупреждения, у кого-то ребёнок потерял велосипед, у кого-то отвалился интернет — и непонятно, у него одного или у всех соседей. Чтобы делиться такими вещами, мы пользуемся группой в WhatsApp — двести с лишним человек.
И этого должно бы хватать. Но не хватает.
В прошлом году я начал задавать в этой группе неудобные вопросы. Меня из неё выкинул админ — один человек, единолично, без обсуждения. Решение приняли за всех. Так я понял простое: у нас нет общего пространства соседей. У нас есть чужой канал, в который нас пускают, пока удобно владельцу.
И дальше выяснилось, что у самого канала есть и другие проблемы:
Мессенджер — это поток. Что обсуждалось вчера, найти невозможно. Темы перебивают друг друга, иерархии нет, приоритетов нет, провести голосование нельзя. Любая тема, которая длиннее одного дня, уходит в труху.
WhatsApp принадлежит компании, и группа живёт по правилам этой компании. Если компания завтра решит, что какая-то функция ей дороже денег — её отрежут. Так уже было не раз.
В разных мессенджерах сидят разные люди. Кто-то в WhatsApp, кто-то в Telegram, кто-то только в Facebook. Чтобы соседи находились в одном пространстве, приходится дублировать всё по нескольким приложениям — и всё равно кого-то теряем.
Веб-сайт — это другое. Сайт принадлежит сообществу, а не одному админу. Его можно открыть из любого мессенджера, поделиться ссылкой, добавить в закладки. Сайт «живёт всегда»: пока есть домен и хостинг, его не закроют решением чужой компании. И сайт умеет то, чего мессенджер никогда не сможет: разделы, голосования, доску объявлений, поиск, профили, теги, архив.
Что должно быть на сайте
Самоуправление барио. Чтобы решения о наших общих делах принимали мы сами — голосованием, открыто, с историей.
Блоги жителей. Каждый, кому есть что сказать, может публиковаться. Будет и справочник блогов района — мой будет первым в списке. Первая запись в нём — статья о том, почему нам нужно держать барио чистым.
Взаимопомощь. Кто чем готов поделиться, помочь, подвезти, починить. Маленькая деревенская соседская взаимовыручка, только в формате, где её видно всем сразу.
Справочник. Расписание мусоровоза, автобусов, телефоны муниципальных служб Мерло. Это вроде мелочь, но именно за такой мелочью люди заходят в группу каждый день.
«¿Hay internet en Río Alegre?» — первый сервис, простой и честный: одним кликом понять, что интернет упал у меня одного или у всего барио. Заодно — мониторинг и сравнение наших интернет-провайдеров. Этот сервис — затравка, причина зайти на сайт впервые. А дальше останется уже ради остального.
Что сайт не заменит
Сайт не заменит группу в WhatsApp. Группа — это срочное «эй, у кого фен можно одолжить на полчаса». Сайт — это «у нас на пятницу собрание про мусоровоз, голосуем, во сколько начинаем». Это разные жанры, и они дополняют друг друга.
Зачем это всё
Без сайта у нас нет общего дома. Только аренда у чужой компании — и единоличный админ, который в любой момент может выгнать тебя из «нашей же» группы.
Сайт — это попытка сделать барио немного больше барио. Не «жители одного района», а соседи, у которых есть общее место.